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Influencia de la carga organizacional en el estrés laboral en funcionarios del Servicio de Atención Primario de Urgencias, Carolina Andrea Venegas Ramos ; Profesor guía: Eduardo Navarrete Espinoza ; Profesor Co-guía: Gabriela Bahamondes Valenzuela
Abstract
Dentro de las organizaciones existen factores que pueden afectar negativamente la salud de los trabajadores, dentro de estos factores se encuentran los organizacionales, que pueden ser contenido de trabajo, sobrecarga y ritmo, horario e implícitamente conflicto trabajo-familia, todos factores desencadenantes de estrés laboral. Este estado afecta habitualmente al personal de salud debido a las extensas jornadas laborales, turnos de trabajo y elevada carga laboral. Se realizó un estudio no experimental, transversal, correlacional y explicativo, la muestra estuvo conformada por personal del servicio de atención de urgencias de Los Ángeles (SAPU Norte y Sur) y Cabrero (SAPU Cabrero). El objetivo del estudio fue determinar la influencia de la carga organizacional en el estrés laboral, en los cargos de médicos, enfermeros/as, paramédicos y choferes, a través de las encuestas conflicto trabajo-familia y de las escalas de estrés percibido PSS-14 y BESIAK. Los resultados determinaron que a nivel general, los SAPU presentaron mayoritariamente estrés de tipo funcional, conflicto trabajo-familia de carácter moderado y un nivel medio de afectación por turnos. Además, se determinó que los cargos con mayores frecuencias de estrés de tipo agudo, a nivel general, fueron médicos y choferes. No se manifestaron asociaciones significativas entre las variables sociodemográficas y laborales con estrés laboral. El análisis de correlación determinó una relación positiva y directamente proporcional entre estrés laboral y conflicto trabajo-familia para el caso de SAPU Norte, Cabrero y a nivel general